「3カケ」とは、声かけ・問いかけ・働きかけ、のことである。 「頑張ってるね」「遅くまでご苦労さん」と声掛けする。 「進捗はどんな感じ？」「今の目標は？」と問いかける。 「何か手伝おうか？」など手を貸して働きかける。 これは社内だけでなく、お客様…